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“双十一”来临:济南电商要戴上这十个“紧箍咒”

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  “双十一”临近,网购即将迎来新高潮,为有效保护“双十一”前后消费者网络购物合法权益,10月23日,济南市市场监管局召开电商企业行政指导座谈会,银座网、韩都衣舍、苏宁易购、美团、饿了么等14家电商企业分别就“双十一”期间促销活动作表态发言。

  济南市市场监管局要求广大电商企业强化“第一责任人”意识,自觉守法诚信经营,做到“十不”:一是不因促销降低商品质量;二是不以次充好、以假充真;三是不对商品和服务作引人误解的虚假宣传;四是不“刷单炒信”、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;五是不发布虚假广告;六是不先涨价后打折;七是不虚报特价揽客;八是不实施有价无货的欺诈行为;九是不无故延长交货时间;十是不利用格式条款侵害消费者合法权益。

  同时要求电商企业加强内部管理,及时处置消费者投诉,严格执行七天无理由退货义务,营造安心、放心、舒心的购物环境。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 于悦

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